我们迫不及待地想在海豹湾度假村见到你!
我们期待着你来度假。为了确保您有一个最好的假期开始，我们已经改变了我们的欢迎和登记程序，使其更顺畅和更快，以便您可以从您到达的那一刻开始您的假期。
请花点时间看看下面的抵达流程，以及我们为确保您度过一段美好时光而采取的额外安全措施。
你的假期
请检查您的假期确认，以显示您在我们这里的详细信息。您到达时需要这个确认。
假期的前一周
请注意有关办理入住手续的电子邮件和短信。我们拥有最好的电子邮件和手机号码是非常重要的，以确保我们能让您随时了解您的到达情况以及正确的车辆登记号码。
请注意，商业车辆和货车禁止进入停车场。
入住时间
到达时间是中午12点。我们希望大多数客人能在中午12点到下午2点之间到达。
如果您在下午2点之后到达，请注意，除周五(仅在4月和10月之间)和7月和8月的学校假期(除周日外，每天晚上7点)外，入住将在下午5点结束。
请不要过早入住
我们非常欢迎您在办理入住手续之前到达公园，但您将无法在确认单上显示的办理入住手续之前进入您的度假屋。
新签入App
在你的抵达前邮件中，你会得到所有你需要的关于你的到达和办理入住手续的信息。在您离开家之前，请从应用商店下载海豹湾度假村应用程序，准备预订活动。活动可以在您到达前4周预订。
您的假期到达信息将在抵达前24小时在海豹湾度假村的应用程序上提供。我们也会通过电子邮件发送，所以请继续关注。
邮件和海豹湾度假村的应用程序将为您提供顺利入住所需的所有信息。
你不需要预定游泳或娱乐活动——只要出现就行了!
抵达前24小时
在你到达的24小时前，你会收到一封关于新的入住手续的提醒邮件。在你到达之前，你还会收到一份重要信息的清单。
请留意这封电子邮件，因为它将使您和您的家人按照所提供的信息更快地开始您的假期。
抵达当天办理入住手续
请不要忘记您的确认与您的预订参考号码。在到达当天，您还会收到一条短信。
请确保您已从应用商店下载了海豹湾度假村应用程序，并遵循抵达前电子邮件和短信中的说明，以帮助您顺利愉快地抵达。
请仅从位于西金沙/主接待入口附近的华纳农场旅游主入口进入公园。
感觉不舒服或有症状冠状病毒的
我们知道这种情况并没有消失，我们希望确保我们所有的客人和我们的团队都安然无恙。因此，如果你表现出任何冠状病毒症状或确实患有冠状病毒，请不要旅行。请参考下面的链接，以了解您的选择。
非接触式支付
我们仍然鼓励尽可能使用非接触式支付。
祝您住得愉快
我们知道你会度过一段美好的时光，享受一个应得的休息，与你爱的人一起创造回忆。
常见问题
如何下载App?
请确保您在到达之前已经下载了应用程序，以便预订活动和游泳课程。
什么车辆可以在停车场使用?
请注意，商业车辆和货车不允许进入公园，将被拒绝进入。
如果我在前台关门后到达怎么办?
如果您认为您可能会晚于我们最后的入住时间，请与我们的旅游接待处联系01243 604499在下午4点之前。
我已经预订了到达前一天的房间，我该怎么办?
只要我们有您的电子邮件地址和手机号码，我们仍然可以通过电子邮件和短信发送您的参观详情。
如果我需要和前台通话呢?
您可以通过电话联系华纳农场旅游公园01243 604499或在办公时间参观华纳农场旅游接待处。在此之后，您需要联系保安。
我如何从安全门进入旅游公园?
我们将在华纳农场旅游公园外迎接您的到来。然后，您将获得一张障碍卡，使您能够在度假期间通过公园内的所有障碍。请记得在退房时将您的障碍卡交给华纳农场旅游接待处。
我还有一个问题，我该怎么办?
请阅读此到达和入住信息，因为它可能会回答您的问题，并从应用商店下载海豹湾度假村应用程序。或者，一定给我们打个电话01243 604499我们的接待团队很乐意为您效劳。
