我们迫不及待地想在海豹湾度假村见到你!
我们期待着你来度假。为了确保您有一个最好的假期开始，我们已经改变了我们的欢迎和登记程序，使其更顺畅和更快，以便您可以从您到达的那一刻开始您的假期。
请花点时间看看下面的抵达流程，以及我们为确保您度过一段美好时光而采取的额外安全措施。
你的假期
请检查您的假期确认，显示您所预订的公园和假期的所有细节。您到达时需要这个确认。
假期的前一周
请注意有关办理入住手续的电子邮件和短信。我们拥有最好的电子邮件和手机号码是非常重要的，以确保我们能让您随时了解您的到达情况以及正确的车辆登记号码。
入住时间
所有自助餐饮客人-下午4点起
(白金客人下午3点起)
所有旅游客人-中午12点起
请不要过早入住
我们非常欢迎您在办理入住手续之前到达公园，但您将无法在确认单上显示的办理入住手续之前进入您的度假屋。
新签入App
在你的抵达前邮件中，你会得到所有你需要的关于你的到达和办理入住手续的信息。在您离开家之前，请从应用商店下载海豹湾度假村应用程序，准备预订活动。海豹湾度假村的应用程序还可以让你在到达前几天预订活动。
您的假期到达信息将在抵达前24小时在海豹湾度假村的应用程序上提供。我们也会通过电子邮件发送，所以请继续关注。
邮件和海豹湾度假村的应用程序将为您提供顺利入住所需的所有信息。请记住，您的度假屋将在下午4点之前无法进入(白金客人下午3点)。
你不需要预定游泳或娱乐活动——只要出现就行了!
抵达前24小时
在您到达前24小时，您将收到一封提醒邮件，通知您新的入住手续、您分配的度假屋号码以及您要前往的到达入口。在你到达之前，你还会收到一份重要信息的清单。
请留意这封电子邮件，因为它将使您和您的家人按照所提供的信息更快地开始您的假期。
抵达当天办理入住手续
请不要忘记您的确认与您的预订参考号码。抵达当天，您还将收到一条包含住宿详细信息的短信。
请确保您已从应用商店下载了海豹湾度假村应用程序，并遵循抵达前电子邮件和短信中的说明，以帮助您顺利愉快地抵达。
感觉不舒服或有症状冠状病毒的
我们知道这种情况并没有消失，我们希望确保我们所有的客人和我们的团队都安然无恙。因此，如果你表现出任何冠状病毒症状或确实患有冠状病毒，请不要旅行。请参考下面的链接，以了解您的选择。
非接触式支付
我们仍然鼓励尽可能使用非接触式支付。
祝您住得愉快
我们知道你会度过一段美好的时光，享受一个应得的休息，与你爱的人一起创造回忆。
常见问题
如果我没有电子邮件怎么办?
您需要将车停在前台停车场，然后前往前台排队办理入住手续。
如果我没有手机怎么办?
您需要将车停在前台停车场，然后前往前台排队办理入住手续。
如果我晚上8点以后到呢?
如果您认为您可能在晚上8点后到达，并需要帮助定位您的度假屋，请致电我们的安全团队01243 605443他会很乐意帮忙的。
我已经预订了到达前一天的房间，我该怎么办?
只要我们有您的电子邮件地址和手机号码，我们仍然可以通过电子邮件和短信发送您的参观详情。
我怎么通过安检门?
这些信息将在您到达之前提供给您。
如果我在度假屋需要和前台通话怎么办?
如果您想与团队交谈，请致电他们:01243 606080
我还有一个问题，我该怎么办?
请阅读此到达和入住信息，因为它可能会回答您的问题，并从应用商店下载海豹湾度假村应用程序。或者，一定给我们打个电话01243 606080我们的接待团队很乐意为您效劳。
