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介绍

欢迎浏览Cove Communities Venture 2 Solway OpCo Limited私隐声明。

本隐私声明的目的

本隐私声明旨在向您提供有关我们如何收集和处理通过任何方法获得的您的个人数据的信息，包括您在进行查询、订阅我们的通讯或购买房屋时可能通过本网站提供的任何数据。它适用于新客户和现有客户。

本网站不面向儿童，我们不会故意收集与儿童有关的数据。

控制器

Cove Communities Venture 2 Solway OpCo Limited是数据控制人。我们是一家在英格兰和威尔士注册的私人有限公司。我们的公司号码是14121623，我们的注册办事处是1 Bartholomew Lane, London, EC2N 2AX。

我们在信息专员办公室注册，注册号为Z5730336。

Cove Communities Venture 2 Solway OpCo Limited是一组公司的一部分，与相关公司密切合作，包括:

白马商旅物业有限公司

湾社区管理有限公司

因此，当我们在本隐私政策中提到“Cove Communities Venture 2 Solway OpCo Limited”、“我们”、“我们的”或“我们的”时，我们是指负责处理您数据的相关公司。

我们已委任一名资料私隐经理，负责监督与本私隐政策有关的问题。如果您对本隐私政策有任何疑问，包括要求行使您的合法权利，请使用以下详细信息与数据隐私管理员联系。

详细联系方式

邮箱:privacy@covecommunities.com

邮政地址:Skinburness Drive, Silloth-on-Solway, Wigton, Cumbria, England, CA7 4QN

您有权随时向英国数据保护监管机构信息专员办公室(ICO)投诉(www.ico.org.uk)。然而，我们希望在您联系ICO之前有机会解决您的问题，因此请在第一时间与我们联系。

隐私声明的变更以及您通知我们变更的责任

此版本最后更新于2020年8月19日，历史版本可通过联系我们获取。

重要的是，我们持有的有关您的个人资料是准确和最新的。在您与我们的关系中，如果您的个人资料发生变化，请告知我们。

第三方链接

我们的网站可能包含指向第三方网站、插件和应用程序的链接。点击这些链接或启用这些连接可能会允许第三方收集或共享有关您的数据。我们不控制这些第三方网站，也不对其隐私声明负责。当您离开我们的网站时，我们鼓励您阅读您访问的每个网站的隐私声明。

我们收集的关于您的数据

个人数据或个人信息是指可以识别个人身份的有关个人的任何信息。它不包括已删除标识的数据(匿名数据)。

我们可能会收集、使用、储存及转移您的不同个人资料，我们将这些资料分类如下:

身份数据包括名字，婚前姓，姓，用户名或类似的标识符，婚姻状况，头衔，出生日期和性别。
联系资料包括家庭地址，账单地址，电子邮件地址和电话号码。
财务数据包括银行账户和支付卡的详细信息。
交易数据包括支付给您和您的付款的详细信息以及您从我们这里购买的产品和服务的其他细节。
技术数据包括互联网协议(IP)地址、您的登录数据、浏览器类型和版本、时区设置和位置、浏览器插件类型和版本、操作系统和平台以及您用于访问本网站的设备上的其他技术。
使用数据包括您如何使用我们网站的信息。
市场推广及通讯数据包括您从我们和我们的第三方接收营销信息的偏好，以及您的通信偏好。

我们也收集、使用和分享聚合数据例如用于任何目的的统计或人口统计数据。汇总数据可能源自您的个人数据，但在法律上不像本数据那样被视为个人数据不直接或间接地暴露你的身份。例如，我们可能会汇总您的使用数据，以计算访问特定网站功能的用户百分比。但是，如果我们将“汇总数据”与您的个人数据合并或连接，从而可以直接或间接识别您的身份，则我们将合并后的数据视为个人数据，并将根据本隐私声明进行使用。

我们不收取任何费用个人资料的特殊类别关于您(这包括有关您的种族或民族、宗教或哲学信仰、性生活、性取向、政治观点、工会会员资格、有关您的健康信息以及遗传和生物识别数据的详细信息)。我们也不收集任何关于刑事定罪和犯罪的信息。

如你未能提供个人资料

如果我们根据法律或根据我们与您签订的合同条款需要收集个人数据，而您未能在要求时提供该等数据，我们可能无法履行我们与您签订的或试图与您签订的合同(例如，为您提供假期或购买度假屋)。在这种情况下，我们可能不得不取消您的预订或购买，但如果出现这种情况，我们会及时通知您。

你的个人资料如何收集?

我们使用不同的方法向您收集有关您的数据，包括:

直接的相互作用。您可以通过填写表格或通过邮寄、电话、电子邮件或其他方式向我们提供您的身份、联系方式和财务数据。这包括您在以下情况下提供的个人资料:
和我们一起预订假期;
从我们这里购买房屋;
查询我们的公园;
订阅我们的通讯;
要求向您发送营销信息;
参加竞赛、促销或调查;或
给我们一些反馈。
自动化技术或交互。当您与我们的网站互动时，我们可能会自动收集有关您的设备、浏览行为和模式的技术数据。我们通过使用cookie和其他类似技术收集这些个人数据。
第三方或公开来源。我们可能会从以下不同的第三方和公共来源收到您的个人资料:
来自分析提供商的技术数据，如基于欧盟以外的谷歌。
来自技术、支付和交付服务提供商的联系、财务和交易数据。
联系，财务和交易数据从我们的集团公司设在欧盟以外
闭路电视(CCTV)。在我们的公园安装闭路电视是为了预防犯罪。

我们如何使用您的个人资料

我们只会在法律允许的情况下使用您的个人资料。我们通常会在以下情况下使用您的个人资料:

在哪里我们需要履行合同，我们即将进入或已与您进入。
为了我们的合法利益(或第三方的合法利益)而您的利益和基本权利不凌驾于这些利益之上。
我们需要遵守法律或监管义务的地方。

请参阅下文，以了解更多关于我们处理您的个人数据所依赖的合法基础类型。

合法的基础上

合法权益指我们的业务在经营和管理业务方面的利益，使我们能够为您提供最好的服务和最好、最安全的体验。我们确保在为我们的合法利益处理您的个人数据之前，会考虑并平衡任何对您的潜在影响(正面和负面)以及您的权利。我们不会将您的个人数据用于对您产生影响而影响我们利益的活动(除非我们获得您的同意或法律另有要求或允许)。您可以通过联系我们，进一步了解我们如何评估我们的合法利益，以及特定活动对您的任何潜在影响。

合同的履行指在履行您所参与的合同或在签订该合同前应您的要求采取步骤所必需的情况下处理您的数据。

遵守法律或法规的义务指为遵守我们所受的法律或监管义务而有必要处理您的个人数据。

一般来说，除了通过电子邮件或短信向您发送直接营销信息外，我们不会将同意作为处理您个人数据的法律依据。您有权随时撤回对营销的同意联系我们。

我们使用您的个人资料的目的

我们在下面以表格形式描述了我们计划使用您的个人数据的所有方式，以及我们这样做所依赖的法律依据。我们还在适当的地方确定了我们的合法利益。

请注意，根据我们使用您的数据的具体目的，我们可能会出于多个合法理由处理您的个人数据。请联系我们如果您需要有关我们处理您的个人数据所依据的具体法律依据的详细信息，下表中已列出了多个依据。

目的/活动

数据类型

处理的合法依据，包括合法利益的依据

把你登记为新客户

(一)身份

(b)联系

履行与你签订的合同

处理和交付您的订单，包括:

(a)管理付款、费用和收费

(b)收回欠我们的款项

(一)身份

(b)联系

(c)金融

(d)事务

(e)销售和通讯

(a)履行与您签订的合同

(b)必须为我们的合法利益(收回所欠我们的债务)

管理我们与您的关系，包括:

(a)通知您我们的条款或隐私政策的变更

(b)要求您留下评论或进行调查

(一)身份

(b)联系

(c)简介

(d)销售和通讯

(a)履行与您签订的合同

(b)履行法律义务所必需的

(c)必须符合我们的合法利益(保持我们的记录更新和研究客户如何使用我们的产品/服务)

使您能够参加抽奖、比赛或完成调查

(一)身份

(b)联系

(c)简介

(d)的使用

(e)销售和通讯

(a)履行与您签订的合同

(b)必须符合我们的合法利益(研究客户如何使用我们的产品/服务，开发它们并发展我们的业务)

管理和保护我们的业务和本网站(包括故障排除、数据分析、测试、系统维护、支持、报告和数据托管)

(一)身份

(b)联系

(c)技术

(a)为了我们的合法利益(经营我们的业务、提供行政和资讯科技服务、网络安全、防止欺诈以及在业务重组或集团重组的背景下)所必需的信息。

(b)履行法律义务所必需的

向您提供相关的网站内容和广告，并衡量或了解我们向您提供的广告的有效性

(一)身份

(b)联系

(c)简介

(d)的使用

(e)销售和通讯

(f)技术

必须为我们的合法利益(研究客户如何使用我们的产品/服务，开发它们，发展我们的业务，并告知我们的营销策略)

使用数据分析来改善我们的网站、产品/服务、市场营销、客户关系和体验

(一)技术

(b)使用

必须为我们的合法利益(定义我们的产品和服务的客户类型，保持我们的网站更新和相关性，发展我们的业务和告知我们的营销策略)。

就您可能感兴趣的商品或服务向您提出建议和推荐

(一)身份

(b)联系

(c)技术

(d)的使用

(e)简介

必须为我们的合法利益(开发我们的产品/服务和发展我们的业务)

市场营销

我们努力为您提供有关某些个人数据使用的选择，特别是在营销和广告方面。我们已建立以下个人资料管制机制:

我们的促销报价

我们可能会使用您的身份、联系方式、技术、使用情况和个人资料数据来了解我们认为您可能想要或需要的内容，或者您可能感兴趣的内容。这就是我们如何决定哪些产品、服务和优惠可能与您相关(我们称之为营销)。

如果您向我们请求信息或向我们购买信息，或者您向我们提供了您的详细信息，并且在每种情况下，您都没有选择不接收该营销信息，则您将收到我们的营销信息。

第三方营销

我们不会将您的个人资料提供给Cove社区集团公司以外的任何公司作市场推广用途。

退出

您可以随时要求我们停止向您发送营销信息联系我们随时都可以。如果您选择不接收这些营销信息，这将不适用于因购买产品/服务、保修登记或与我们的其他交易而向我们提供的个人数据。

饼干

我们的网站使用cookie。cookie是一个由字母和数字组成的小文件，如果你同意，我们会把它放在你的电脑上。这些cookie使我们能够将您与我们网站的其他用户区分开来，这有助于我们在您浏览我们的网站时为您提供良好的体验，也使我们能够改进我们的网站。我们使用的cookie是“分析”cookie。它们使我们能够识别和计算访问者的数量，并看到访问者在使用网站时如何在网站周围移动。这有助于我们改进网站的工作方式，例如确保用户能够轻松找到他们想要的内容。您可以将浏览器设置为拒绝全部或部分浏览器cookie，或者在网站设置或访问cookie时提醒您。如果您禁用或拒绝cookies，请注意本网站的某些部分可能无法访问或无法正常运行。

改变目的

我们只会将您的个人资料用于我们收集资料的目的，除非我们合理地认为我们需要出于其他原因使用您的个人资料，而该原因与原始目的相符。如果你想了解新用途的处理如何与原用途兼容，请联系我们。如果我们需要将您的个人资料用于不相关的目的，我们会通知您，并解释允许我们这样做的法律依据。

请注意，在法律要求或允许的情况下，我们可能会在您不知情或不同意的情况下根据上述规则处理您的个人数据。

个人资料的披露

为了上表所列的目的，我们可能需要与以下各方分享您的个人资料。

内部第三方，如集团内的其他公司。
外部第三方，如:
- 服务提供者充当提供IT和系统管理服务的处理器。
- 作为处理者或联合控制人的专业顾问，包括提供咨询、银行、法律、保险和会计服务的律师、银行家、审计师和保险公司。
- 英国税务海关、监管机构和其他机构作为处理者或联合控制人，在某些情况下要求报告处理活动。
- 我们有法律义务向地区、市镇和市议会等地方当局提供您的个人信息。
- 我们可能选择向其出售、转让或合并部分业务或资产的第三方。或者，我们可能寻求收购其他企业或与他们合并。如果我们的业务发生变化，那么新的所有者可能会按照本隐私声明中所述的方式使用您的个人数据。

我们要求所有第三方尊重您个人资料的安全性，并依法处理。我们不允许我们的第三方服务提供商将您的个人数据用于他们自己的目的，而只允许他们根据我们的指示处理您的个人数据。

国际转账

我们会将您的数据转移到英国、欧盟或欧洲经济区(EEA)以外的地区。

我们的许多外部第三方位于英国或欧洲经济区以外，因此他们对您的个人数据的处理将涉及英国、欧盟或欧洲经济区以外的数据传输。

当我们将您的个人数据从英国转移到欧盟或欧洲经济区以外的国家时，我们确保实施以下至少一项保障措施，以确保为其提供类似程度的保护:

我们只会将您的个人数据传输到欧盟委员会认为对个人数据提供充分保护的国家。
如果我们使用某些服务提供商，我们可能会使用欧盟委员会批准的特定合同，为个人数据提供与欧洲相同的保护。
如果我们使用位于美国的提供商，我们可能会将数据传输给他们，如果他们是隐私盾的一部分，要求他们提供类似于在欧洲和美国之间共享的个人数据的保护，或者我们有欧盟委员会批准的标准合同条款。

如果您想进一步了解我们将您的个人数据转移到英国、欧盟或欧洲经济区以外的具体机制，请与我们联系。

数据安全

我们已采取适当的保安措施，以防止您的个人资料意外遗失、未经授权使用或查阅、更改或披露。此外，我们将访问您的个人数据的权限限制在有业务需要的员工、代理、承包商和其他第三方。他们只会根据我们的指示处理您的个人资料，并负有保密责任。

我们已经制定了处理任何可疑的个人数据泄露的程序，并将在法律要求的情况下通知您和任何适用的监管机构。

数据保留

你会使用我的个人资料多久?

我们只会保留您的个人资料，只要有必要，以实现我们收集这些资料的目的，包括满足任何法律、会计或报告要求。

在决定个人资料的适当保留期限时，我们会考虑个人资料的数量、性质和敏感性、未经授权使用或披露您的个人资料所造成的潜在危害风险、我们处理您的个人资料的目的以及我们是否可以通过其他方式达到这些目的，以及适用的法律规定。

根据法律规定，我们必须保留客户的基本信息(包括联系方式、身份、财务和交易数据)6年，直到客户不再是我们的客户。

在某些情况下，您可以要求我们删除您的数据:有关进一步信息，请参阅下文。

在某些情况下，我们可能会将您的个人数据匿名化(使其不再与您相关联)用于研究或统计目的，在这种情况下，我们可能会无限期地使用这些信息，而无需另行通知您。

你的合法权利

在某些情况下，根据数据保护法，您对您的个人数据享有权利。您有权:

请求访问查阅你的个人资料(俗称“查阅资料当事人要求”)。这使您能够收到我们所持有的有关您的个人数据的副本，并检查我们是否合法地处理这些数据。

请求更正我们所持有的有关您的个人资料。这使您可以更正我们持有的有关您的任何不完整或不准确的数据，但我们可能需要验证您提供给我们的新数据的准确性。

请求擦除你的个人资料。这使您可以要求我们删除或移除我们没有充分理由继续处理的个人数据。在以下情况下，您也有权要求我们删除或移除您的个人数据:您成功行使了反对处理的权利(见下文)，我们可能非法处理了您的信息，或者我们需要根据当地法律删除您的个人数据。但请注意，由于特定的法律原因，我们可能并不总是能够满足您的删除请求，我们将在您提出请求时(如适用)通知您。

反对处理如果我们基于合法利益(或第三方的利益)，并且您的特殊情况使您想要反对基于此理由处理您的个人数据，因为您认为这会影响您的基本权利和自由。您还有权反对我们为直接营销目的而处理您的个人数据。在某些情况下，我们可能会证明我们有令人信服的合法理由来处理您的信息，而这些信息会凌驾于您的权利和自由之上。

请求处理限制你的个人资料。这使您可以在以下情况下要求我们暂停处理您的个人数据:(a)如果您希望我们确定数据的准确性;(b)我们对数据的使用是非法的，但您不希望我们删除该等数据;(c)您需要我们保留数据，即使我们不再需要您的数据，因为您需要它来建立、行使或辩护法律索赔;或(d)您反对我们使用您的数据，但我们需要核实我们是否有凌驾一切的合法理由来使用您的数据。

申请转帐将您的个人资料提供给您或第三方。我们将以结构化、常用、机器可读的格式向您或您选择的第三方提供您的个人数据。请注意，此权利仅适用于您最初同意我们使用的自动信息，或我们使用该信息履行与您的合同。

随时撤回同意我们需要征得您的同意才能处理您的个人数据。但是，这不会影响在您撤回同意之前进行的任何处理的合法性。如果您撤回同意，我们可能无法向您提供某些产品或服务。如果是这种情况，我们会在您撤回同意时通知您。

如欲行使上述任何权利，请联系我们。

通常不收费

您无需支付任何费用来访问您的个人资料(或行使任何其他权利)。但是，如果您的请求显然是毫无根据的、重复的或过多的，我们可能会收取合理的费用。在这些情况下，我们也可以拒绝遵守您的要求。

我们可能需要你

我们可能需要您提供特定信息，以帮助我们确认您的身份，并确保您有权访问您的个人数据(或行使您的任何其他权利)。这是一项安全措施，以确保个人资料不会透露给任何无权接收资料的人。我们也可能与您联系，要求您提供与您的请求有关的进一步信息，以加快我们的响应速度。

回应时限

我们尽量在一个月内对所有合法请求作出回应。如果您的要求特别复杂或您提出了多项要求，我们有时可能需要一个多月的时间。在这种情况下，我们将通知您并让您随时了解最新情况。

饼干的政策

我们的网站使用cookie将您与我们网站的其他用户区分开来。这有助于我们在您浏览我们的网站时为您提供良好的体验，也使我们能够改进我们的网站。

cookie是一个由字母和数字组成的小文件，我们将其存储在您的浏览器中，如果您同意，也可以存储在您的计算机硬盘上。cookie包含传输到计算机硬盘驱动器的信息。

我们使用以下cookie:

绝对必要的饼干。这些cookie是我们网站运行所必需的。例如，它们包括使您能够登录到我们网站的安全区域、使用购物车或使用电子账单服务的cookie。
分析或性能cookie。这些使我们能够识别和计算访问者的数量，并看到访问者在使用我们的网站时如何移动。这有助于我们改进网站的工作方式，例如，确保用户能够轻松找到他们想要的内容。
功能的饼干。这些信息用于在您返回我们的网站时识别您。这使我们能够为您个性化我们的内容，以您的名字向您打招呼，并记住您的偏好(例如，您选择的语言或地区)。
针对饼干。这些cookie记录您访问我们的网站，您访问过的页面和您所遵循的链接。我们将使用这些信息使我们的网站及其上显示的广告更符合您的兴趣。[我们也可能为此目的与第三方共享此信息。]

您可以在下表中找到有关我们使用的单个cookie和我们使用它们的目的的更多信息:

饼干	类型	描述
cookielawinfo-checkbox-necessary	0	此cookie由GDPR cookie同意插件设置。cookie用于存储用户对“必要”类别中的cookie的同意。
cookielawinfo-checkbox-non-necessary	0	此cookie由GDPR cookie同意插件设置。cookie用于存储用户对“非必要”类别中的cookie的同意。
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test_cookie	0
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